興業銀行永安支行：普及防詐知識 提升防騙意識

三明興業銀行

        近日，興業銀行永安支行走進老年大學、福維股份有限公司、自來水公司等代發企業開展金融消費者權益日宣傳系列活動�；顒又芷跒�2023年3月1日至3月13日。

        活動中，興業銀行永安支行重點對電信詐騙、消費者的權利、責任、風險知識進行宣傳。該行工作人員介紹說，活動主要通過與客戶宣傳交談互動，向客戶告知金融消費者維權的各種正當渠道和方式、銀行的監督電話、投訴電話，向客戶解答該行投訴受理渠道和處理流程及其它各社會部門(包括監管部門、行業協會、消費者組織、仲裁機構、法院等)投訴受理渠道(如投訴電話)和處理機制以及報警途徑。同時，現場通過生動鮮活的案例講解、金融知識手冊的發放宣讀，進一步提升廣大群眾防詐、防騙安全意識，取得良好的宣傳效果。

        下一步，興業銀行永安支行將貫徹長效機制，持續加強金融知識普及，不斷提高金融服務水平和質量，使銀行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，讓服務更有溫度。